통신요금 미환급액은 유선 전화, 이동통신 전화 가입자가 계약 해지 등의 이유로 정산하고 난 후 선납금, 보증금, 요금할인에 의한 환급액 등이 남아있어 해지하는 가입자에게 돌려줘야하는 금액입니다.
최근 조사에 따르면 2020년 기준 6년동안 발생한 유무선 통신요금 과오납 금액은 1,000억원이 넘는것으로 조사됐으며, 매년 찾아가지 않는 통신요금은 수십억(21년 기준 49억원 방치)에 달합니다.
직접 조회해보니 과오납요금 73,000원 나와
스마트초이스에 접속해 이름과 주민등록번호만 넣으면 되기 때문에 실제 조회에는 30초 정도 소요되었고, 한번에 통신 3사에 있는 미환급액을 모두 조회할 수 있었습니다. 이렇게 조회한 결과 과오납한 통신비가 73,000원으로 나왔고 통신사에 연락하니 바로 환급해주었습니다.
통신요금 미환급액 조회 및 환급받는 방법
통신요금 미환급액 조회 서비스는 개인정보 보호, 불법마케팅 행위 방지 등을 위해 한국통신사업자연합회에서 운영하는 서비스입니다.
한국통신사업자 연합회가 KT, SKT, LG U+, SK브로드밴드 등의 위탁을 받아 운영하며, 미환급액 조회 이용 가능 시간은 공휴일을 제외한 매일 오전 9시 ~ 오후 8시 입니다.
- 홈페이지 접속
통신요금 미환급액 공식 홈페이지 '스마트초이스' 접속 후 상단의 스마트 라이프 메뉴 속 '미환급액조회하기' 를 클릭합니다.
- 개인정보 입력, 수집 동의
주민번호, 통신사 내용 등을 입력하고 개인정보 수집에 동의 후 조회를 클릭합니다.
- 결과확인
과오납 금액, 보험료, 등 환급이 가능한 금액이 나옵니다. 그리고 환급 받아야할 금액이 존재하는 경우 회원가입을 하여야 환급 신청이 가능합니다.
- 환급신청
회원가입 후 은행, 계좌정보, 연락처 등을 입력하면 환급신청 할 수 있습니다.
위 방법을 따라하면 쉽게 환급 받을 수 있으며, 또한 SKT, KT, LGU+ 통신사를 선택하여 조회할 경우, 각 통신사 망을 이용하는 알뜰폰 사업자에 대한 미환급액 조회도 동시에 진행됩니다.
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